Aviso de privacidad

Última actualización: 4 de noviembre de 2026

Este aviso explica cómo Veta • Gestión residencial recaba, usa y protege los datos personales de quienes visitan este sitio, solicitan una demo o usan la plataforma de reservas en su fraccionamiento, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Responsable

2. Datos que recabamos

Si solicitas una demo: nombre, cargo, nombre del fraccionamiento, ciudad, número aproximado de viviendas, teléfono o WhatsApp, correo electrónico y el mensaje que escribas.

Si eres residente y usas la plataforma: nombre, correo electrónico, contraseña (gestionada por el servicio de autenticación; no la vemos ni la guardamos en texto plano), tus reservaciones (fecha, horario y estado) y el estado de tu cuenta dentro del fraccionamiento.

No recabamos datos personales sensibles, de pago, de ubicación ni biométricos.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para el servicio:

• Responder tu solicitud de demo y darle seguimiento.
• Crear y administrar cuentas de residentes.
• Mostrar horarios, crear, cancelar y consultar reservaciones, y respetar el cupo de cada horario.
• Permitir que la administración de tu fraccionamiento consulte la ocupación, los usuarios y las reservas, y descargue reportes.
• Mantener la seguridad y el funcionamiento de la plataforma.

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos.

4. Con quién los compartimos

• La administración de tu fraccionamiento, que contrata el servicio y consulta las reservas y usuarios de su comunidad.
• Proveedores tecnológicos que alojan la plataforma y el sitio (por ejemplo, Supabase para la base de datos y autenticación, Cloudflare para el sitio y el correo, y Google Analytics para medir las visitas al sitio). Tratan los datos solo para prestarnos sus servicios.
• Autoridades, cuando una ley lo exija.

5. Tus derechos ARCO

Puedes pedir el acceso a tus datos, su rectificación, su cancelación u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento. Escribe a contacto@vetaresidencial.com.mx indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio para responderte. Te contestaremos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si eres residente, también puedes pedir la eliminación de tu cuenta a la administración de tu fraccionamiento.

6. Conservación

Conservamos los datos mientras tu cuenta o la relación con tu fraccionamiento esté activa. Las reservaciones canceladas pueden conservarse como historial para estadísticas de uso. Las solicitudes de demo se conservan mientras haya seguimiento comercial.

7. Cookies y medición

Este sitio usa Google Analytics para saber cuántas personas lo visitan, de dónde llegan y qué secciones consultan. Para eso, Google Analytics usa cookies y recaba datos de navegación como páginas vistas, tipo de dispositivo y navegador, ciudad o país aproximados y la página desde la que llegaste. Usamos esta información solo en forma agregada para mejorar el sitio; no la usamos para publicidad ni para identificarte.

Nuestro proveedor de hosting también puede usar cookies técnicas necesarias para la seguridad del sitio.

Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. El sitio seguirá funcionando sin ellas.

8. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta misma página, con la fecha de actualización.